Мы жители дома по адресу: Пушкина 19 платим немыслемые цены за свет. Дом наш застройщик все никак не сдаст. Но это не дает право выставлять такие цены дом уже никак не стройка в нем уже больше половины живут семьи 60 семей. За январь мы платили 3,10 за кв. за февраль нам уже выставляют стоимость 4,10 да каких пор нам будут поднимать стоимость за свет. Это издевательство. Даже промышленный комплекс столько за свет не платят как мне известно на данный момен в районе 3 руб. за свет. А у нас дом жилой и мы такие расценки платим. А если завтра нам поднимут до 10 рублей, что нам останеться делать бросать квартиры ремонт и ехать снимать квартиры при этом платить еще и за свою за тепло. Помогите узнать правомерно ли нам выставляют такую сумму за кв. света. Или это жильцы которые собирают деньги все таки сами задирают цену за свет. Спасибо. Очень надеюсь увидеть ответ.

В течении 3 лет постоянно протекает крыша, все потолки желтые и в разводах. Обращалась в МП "Волна" г.Курган и прокуратуру города, но никаких действий не последовало. Наступила весна и опять начинает течь крыша, вода бежит по перекрытиям и попадает к соседям ниже этажами, вода уже дошла до 2 этажа.

Ранее моя семья обращалась с жалобой в прокуратуру РФ о нарушении законодательства в сфере ЖКХ, а именно по поводу неправомерности начисления долга за горячую воду и теплоснабжение, которая была перенаправлена в прокуратуру Аксайского района Ростовской области. 24.11.2009 г. мною был получен ответ, который не удовлетворил меня по следующим обстоятельствам. У меня в квартире установлены приборы учета горячей воды. На установку счетчиков было дано разрешение коммунальной службой поселка. Однако со второго полугодия 2008 г. ГУП РО «Донэнерго», с которым у меня заключен договор от 31.10.2006 г., стал присылать квитанции на оплату горячей воды по социальной норме, хотя никакого нового договора с компанией я не заключала, «накручивая» при этом задолженность не только на воду, но и на отопление, хотя данная оплата проходит отдельной графой, и я его ( отопление ) оплачиваю регулярно. На 01.11.2009 г. «долг» составляет уже более 12 тыс. руб., хотя я по-прежнему оплачиваю коммунальные услуги в объеме фактически потребляемой мною воды, т.е. по приборам учета! Начальник "Донэнерго" в настоящее время заявляет о судебном преследовании задолжников. Свои действия ГУП РО «Донэнерго» обосновывает ПОСТАНОВЛЕНИЕ М ПРАВИТЕЛЬСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ от 23 мая 2006 г. N 307 «О ПОРЯДКЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ ГРАЖДАНАМ», ссылаясь па отсутствие общедомового прибора учета горячей воды, хотя договор энергоснабжения, как ранее было указано, был заключен с абонентом, т.е. мой, уже после выхода данного Постановления, и в нем не оговорено обязательное наличие общедомового счетчика Кроме того согласно п.9 ст.13 Федерального закона Российской Федерации от 23 ноября 2009 г. N 261-ФЗ "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» « с 1 июля 2010 года организации, которые осуществляют снабжение водой, природным газом, тепловой энергией, электрической энергией или их передачу и сети инженерно-технического обеспечения которых имеют непосредственное присоединение к сетям, входящим в состав инженерно-технического оборудования объектов, подлежащих в соответствии с требованиями настоящей статьи оснащению приборами учета используемых энергетических ресурсов, обязаны осуществлять деятельность по установке, замене, эксплуатации приборов учета используемых энергетических ресурсов, снабжение которыми или передачу которых они осуществляют». Прокурор Аксайского района, ссылаясь на ст.ст. 30 и 39 Жилищного кодекса РФ полагает, что жильцы, оплачивая за потребление горячей воды только по показаниям индивидуального прибора учета, установленного в квартире, не исполняют в полном объеме обязанность по содержанию общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме. Однако согласно ПРАВИЛ УСТАНОВЛЕНИЯ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ НОРМАТИВОВ ПОТРЕБЛЕНИЯ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 г. N 306 нормы расхода и средней температуры воды ( таблица 8) вообще не предусматривают расход горячей воды при содержание общего имущества многоквартирного дома, а технически неизбежные потери горячей воды включены в существующие оплачиваемые мою тарифы. До настоящего времени мне никто не дал вразумительного ответа, почему мы должны платить так называемые "долги" господину Донченко?

Имею прописку в российском паспорте в общежитии мин.обороны в г.Липецке. В мае 2009 года в г.Санкт-Петербурге,в метро, во время обучения на курсах повышения квалификации были украдены партмоне с деньгами и находящимся там паспортом гражданина РФ. Заводилось уг.дело по краже документов, имеется талон-уведомление. По месту временной регистрации в г.Кронштадте получить ни паспорт, ни временное удостоверение личности не удалось, т.к. УФМС Кронштадского района г.Санкт-Петербурга не смогло получить какое-то подтверждение из УФМС г.Липецка, куда дважды с их слов делались запросы. Мне предложили либо ждать еще, либо принести им форму "А" от паспортистки из общежития в котором я имею постоянную прописку(как будто это за углом!Поездом до Липецка сутки, и так же обратно). В итоге не дождавшись ответа из УФМС г.Липецка, в конце октября 2009 года(через 4,5 месяца), не имея возможности без документов приобрести билет на поезд или самолет(так как нет паспорта или временного документа), я на перекладных автобусах добралась до Липецка, где у меня приняли пакет документов на получения паспорта гражданина РФ, выдали временное удостоверение личности сроком на 1 месяц ("так как дольше не положено")и сказали ждать не менее 4 месяцев, так как паспорт я получала в г.Красноярске и они будут делать запрос теперь уже в г.Красноярск. Продлевать временное удостоверение личности нужно же ежемесячно, несмотря на то, что я нахожусь на учебе в г.Санкт-Петербурге. В настоящее время ситуация не продвигается никак в связи с тем, что невзирая на повторные запросы УФМС г.Липецка из УФМС г.Красноярска ответа нет. В декабре мне пришлось выехать еще раз в г.Липецк для продления временного удостоверения личности, а вот в следующий раз я не смогла продлить свой временный документ в связи отсутствием должностного лица с красной печатью на рабочем месте(отпросилась), а затем и с болезнью другого лица, без которого документ не продляется(в г.Липецке). В настоящее время я продолжаю находиться в Санкт-Петербурге, а из-за отсутствия паспорта я не могу оформить ни временную прописку, т.к. прежняя закончилась,временное удостоверение личности просроченно, т.е. недействительно, добираться нужно в Липецк опять на автобусах, и перспектива получения своего паспорта такая же безрадужная, так как в паспортном столе Правобережного района г.Липецка (ул.Циолковского) оформлять паспорт по другим имеющимся у меня документам(трудовые книжки, свидетельство о рождении, военный билет и пр. отказываются). В итоге у меня уже в течение 10 месяцев отсутствует Паспорт гражданина РФ, а продление временного удостоверения личности связано с потерей 4-5 дней в месяц, неудобный переезд автобусами(там не требуют пока еще паспорт)и немалые денежные средства, связанные с покупкой билетов, а так же напряженные отношения с моим начальством в связи с необходимостью отсутствия на работе минимум 4-5 дней ежемесячно. Помогите мне пожалуйста, куда еще можно обратиться за ускорением получения моего Паспорта?

Живем в двухкомнатной квартире двое взрослых и двое детей.

Оплата электричества по счетчику в квартире, а ТСЖ добавляет каждый месяц по 250-300 рублей за потерю электроэнергии. Хотел бы узнать, как дети 2 и 5 лет теряют в месяц по 70 рублей на электричестве. На вопрос в ТСЖ ответ один, НЕ НРАВИТСЯ ПОДАВАЙТЕ В СУД.

Все жители нашего славного города Щербинка имеют «приятность» получать квитанции на оплату коммунальных услуг.

Несомненно, данные «приятности» дело нужное и необходимое к оплате, как средство функционирования ЖКХ. Однако, если Вы загляните в свои квитанции за январь и февраль текущего года, вы получите, мягко говоря, легкое недопонимание… Если этого не случилось, попытаюсь этого добиться. Щербинка, ул. Пушкинская, д.25. Общая площадь – 40,6 м.кв. Дом оборудован общедомовой системой учета воды (ХВ и ГВ), а также индивидуальными счетчиками учета водопотребления. Это я про себя…

В начале февраля пришла квитанция на оплату коммунальных услуг: как видно из квитанции, тариф на подогрев воды, потребленной в декабре 2009 года (если кто не знает, при наличии индивидуальных счетчиков учета оплата производиться за водопотребление предыдущего месяца), составил 49,00 руб., вместо декабрьских 43,88… Такая же ситуация по позициям «ХВС ПР КВ» и «Канал. пр. кв.». Посетил наш расчетный центр (который соседствует с почтой на Юбилейной), где получил довольно интересный ответ от сотрудника центра – «Мы в курсе, что так происходит, но это виноват компьютер. Мы же не знали, что Вы к нам придете…». После чего произвели «ручной» перерасчет, сумма которого и была мной оплачена. Вчера приходит квитанция за коммунальные услуги за февраль (соответственно вода, тепло и все, что с ними связано должны быть рассчитаны по показателям января и тарифам 2010 года), но наш доблестный ЖКХ принял немного другое решение: как видно из этой квитанции, тариф на подогрев воды, потребленной в январе 2010 года составил уже 96,20 руб., вместо 49,00 руб., установленных Постановлением Главы (может его следует писать с «главы»?) городского округа Щербинка Московской области от 04.12.2009 № 740 (Приложение 3).

Кроме того, по строке «ГВС ПР КВ» появилась совершенно непонятная доплата, при том, что новый тариф, умноженный на кубатуру водопотребления, дает уже общую сумму (96,20 х 6,00 = 577,20) к оплате за водопотребление в январе. Появилась и минусовая корректировка по отоплению (между прочим - довольно правильная по нашему дому), но это мелочь, суть ее понятна – кому интересно, расскажу. Посетил расчетный центр еще раз (только не подумайте, что у меня много свободного времени), показал квитанцию, попросил разъяснить данную «приятность». Разговора по большому счету не получилось… «Ошибочка вышла, прямо сейчас не имеем возможности разобраться…» - таков был ответ… Однако получил «документ», вернее мне его показали, а я в свою очередь его сфотографировал, на основании которого пересчитали тарифы на ГВС и отопление.

А вот и они: Это про подогрев горячей воды: А это про отопление: Честно говоря, не понимаю и не доволен подходом решения проблем ЖКХ подобным методом. Объясню почему: В соответствии со п.1 ст. 2 Федерального Закона «ОБ ОСНОВАХ РЕГУЛИРОВАНИЯ ТАРИФОВ ОРГАНИЗАЦИЙ КОММУНАЛЬНОГО КОМПЛЕКСА» от 30.12.2004 № 210-ФЗ, «тарифы на товары и услуги организаций коммунального комплекса - производителей товаров и услуг в сфере водоснабжения, водоотведения и очистки сточных вод…» подлежат регулированию. В соответствии со ст. 5. вышеуказанного Закона, «Полномочия органов местного самоуправления в области регулирования тарифов и надбавок», местным органам самоуправления предоставлены довольно большие полномочия в области регулирования. Но данный закон относится именно к «водоснабжению, водоотведению и очистки сточных вод». Здесь вопросов у меня нет – сам участвовал в этом деле (в смысле экспертизе тарифов).

Другое дело относительно тепла (и электрики) – «Закон об электроэнергетике» от 26.03.2003 № 35-ФЗ. В развитие данного Закона были разработаны «МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО РАСЧЕТУ РЕГУЛИРУЕМЫХ ТАРИФОВ И ЦЕН НА ЭЛЕКТРИЧЕСКУЮ (ТЕПЛОВУЮ) ЭНЕРГИЮ НА РОЗНИЧНОМ (ПОТРЕБИТЕЛЬСКОМ) РЫНКЕ» (Приказ ФСТ от 06.08.2004 № 20/Э-2). В соответствии с Приказом 20/Э-2 тарифы устанавливаются на финансовый год, а в РФ он соответствует календарному. При этом, тарифы на теплоэнергию устанавливаются в рублях на гигакаллорию (руб./Гкал). После всяческих экспертиз и поверок утверждается региональным органом власти, в нашем случае – 1 061,1 руб./Гкал. по Московской области (интересно – по Москве этот тариф составляет 540 рублей…). Дальше, исходя из этого тарифа по Методике (Постановление Правительства РФ от 23.05.2008 № 307) тариф руб./Гкал переводится в ставку руб./м.кв., по которой мы и оплачиваем соответствующие показатели по строкам приходящих к нам «приятностей». Расчет ставок производится по каждому дому в индивидуальном порядке. При этом МУП ЖКХ обязан руководствоваться Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 № 307 «О ПОРЯДКЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ ГРАЖДАНАМ». Расчет ставок на отопление и подогрев достаточно прост и взаимоувязан между собой. Основными показателями являются количество потребления за предшествующий период () и норматив подогрева холодной воды. Количество Гкал, необходимое для подогрева 1 куб. м. воды, учитывается при расчете тарифа на горячее водоснабжение (п. 48 Основ ценообразования в сфере деятельности организаций коммунального комплекса, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 14.07.2008 N 520). Это означает, что стороны договора должны перевести куб. м в Гкал, воспользовавшись данными о количестве тепловой энергии, необходимой для подогрева 1 куб. м холодной воды, которое установлено органом местного самоуправления (это есть норматив на подогрев) и РСО и учитывается при расчете тарифа на горячее водоснабжение (см. Постановления ФАС ПО от 10.03.2009 по делу N А72-464/2008, ФАС МО от 23.10.2008 N КГ-А40/9724-08). При этом, значение норматива на подогрев 1 куба холодной воды, должен быть установлен (утвержден) Постановлением местного органа самоуправления. По Щербинке подобного Постановления я не нашел, а вот по другим административным образованиям, минимальны размер, что нашел, составил 0,05298 Гкал на 1 куб. 0,03913 - норматив на подогрев холодной воды, применяемый в Щербинке. Таким образом, тариф на тепловую энергию по Московской области 1 061,1 х 0,03913 х 1,18 = 49,00 руб. - как раз тот тариф на подогрев, который указан в Щербинском Постановлении по тарифам на 2010 год.

Таким образом, резюмируя вышеизложенное, просматриваются следующие выводы:

1. Рост тарифа на теплоэнергию в Московской области в 2010 году к уровню 2009 года составил 111,70% (1 061,1 руб./Гкал к 950 руб./Гкал);

2. Рост ставки на подогрев воды составил 111,66% (49 руб./кв.м. к 43,88 руб./кв.м.), что в целом соответствует росту тарифа на тепловую энергию по Московской области;

3. Рост ставки на доплату составил 196,33% (96,20 руб./кв.м. к 49,00 руб./кв.м.);

4. Действия ЖКХ по самовольному установлению доплат в виде «перерасчетов» за коммунальные услуги, в правовом плане мягко говоря некорректны, финансовый директор и генеральный директор просто не имеют права в одностороннем порядке «устанавливать» какие-то либо доплаты по услугам, оказываемым МУП ЖКХ в регулируемой деятельности;

5. Отмечается недостаточный профессиональный уровень правовой и экономической подготовки сотрудников МУП ЖКХ г. Щербинка.

Смотрите прикрепленные файлы с оригинальными документами

Прикрепленный файл	Размер
Немногое о многом.doc	2 Мб

В нашем четырёх этажном панельном ,многоквартирном доме протекает крыша ,где вода доходит до третьего этажа , и меж стенные швы.Обращались в Администрацию Пашского сельского поселения к Польгонько Г.В и июне 2009г,а также к Генеральному директору ОАО"Волховский ЖКК"Романову В.Г,но никаких мер принято не было.В итоге опять весна и вода опять стекает по стенам в квартирах. В квитках по оплате за ком.услуги две графы: содержание жилья и кап.ремонт, и ни каких услуг не предоставляется.,даже графа "вывоз мусора" идёт отдельной платой,т.к этим занимается другая организация. Подскажите как быть????

Мой лицевой счёт 63422(книга)100 (абонент) 15 (К.р.) Жалоба вот в чём. 1-го марта с.г. получил уведомление о якобы что за мною числится задолженность на сумму 627р 1 к. Довожу до Вашего сведения что оплату произвожу согласно показаний счетчика. Предыдущее показание-1038квт. Текущее- 1046 квт. Оплату производим по тарифу 2 р.42 к. Оплата произведена 09/02/2010 На протяжении последнего времени вся моя семья проживает на даче. На протяжении последних месяцев сотрудников энерго сбыта не было и чтобы выявить недоплату было некому Соседи так же на вопрос о посещении сотрудниками ответили отрицательно.Наличие квитанций за весь период пользования имеются за каждый месяц. Чтобы связаться по тел. 8-800-555-0-555 невозможно т.к. он является простой фикцией. Извините но я должен об Вашем беспределе пойти дальше.

Может ли один человек израсходовать за месяц (холодной и горячей воды) 12,85 куб. метров, т.е. 12850 литров воды?

Отопление в эту цифру не входит.

Может ли плата за внешнюю коллективную телевиз.антенну увеличится на 31 % (было 95 руб. стало 125 руб.) без предоставления дополнительных услуг?

Протечки в квартире на 5 этаже,по адресу ул.Андреевская д.3,кв.27. 2 недели назад 8 февраля 2010 было сообщено о протечке в комнате по телефону,действий со стороны ЖКС№1 не последовало.Снег с крыши не убрали,протечки не устранили,акт не составили.25 февраля 2010г. заявка подана повторно,но теперь протечка на кухне,заявка была повторно оставлена по телефону.Представитель ЖКС№1 не появился для составления акта,по телефону мне сообщили,что ждите до весны. После хамского ответа я обратилась в Администрацию Фрунзенского района 26.02.10г.,буду ждать результата. Нет гарантий, что мое личное посещение ЖКС№1 не приведет к решению вопроса,поэтому завтра буду отправлять жалобу в ЖКС№1 почтой.