Согласно информации, предоставленной фондом «Общественное мнение», который проводил опрос граждан РФ на предмет их удовлетворения состоянием предоставления жилищно-коммунальных услуг - ситуация в стране плачевная.

Так, около 52% респондентов (жителей многоквартирных домов) в ходе опроса посчитало качество предоставляемых услуг ЖКХ плохим. Главными причинами недовольства стали такие факторы как:  отсутствие ремонта (14 %), высокие и, по их мнению, необоснованные цены на газ и электричество (63 %).

Удивительно, но нашлись и те, кто, в общем, доволен состоянием коммуналки (около 31%), а также те, кто считает нынешние тарифы на предоставляемые коммунальные услуги  вполне приемлемыми (32% опрошенных). Меньше всего вопросов у россиян вызывают грязные подъезды и дворы (6 %), а также низкое качество воды (4%).  

Кроме того, удалось определить, что наибольшее недовольство сферой  ЖКХ  выразили жители городов с населением от 250 тысяч до 1 миллиона человек (25% позитивных против 62% негативных отзывов). Жители городов-миллионников качеством услуг ЖКХ довольны на 37 %, а деревенские жители на 30. Москвичи работой коммунальщиков в общем-то довольны - по крайней мере половина опрашиваемых ответило именно так.