ОАО «Мосэнергосбыт» занимается продажами электроэнергии на территории Москвы и Московской области. Компания продает электричество не только населению, но и крупным промышленным предприятиям, объектам социальной инфраструктуры, ЖКХ, коммерческим организациям; кроме того, ОАО «Мосэнергосбыт» координирует деятельность других энергосбытовых организаций, а также осуществляет покупку электроэнергии на оптовом рынке. Продажей электроэнергии и сопутствующим сервисным обслуживанием ее покупателей занимаются специальные энергосбытовые структуры.

Обслуживанием непромышленных потребителей и бытовых клиентов занимаются отделения ОАО "Мосэнергосбыт" и подрядные организации.

Количество бытовых абонентов в Москве – 3,7 млн человек, в Московской области – около 2,2 млн человек.