Социологическое исследование, проведенное по заказу ГУП «Водоканал Санкт – Петербург», дало неожиданные результаты. Абсолютное большинство опрошенных  жителей города (85%) не знает размеров действующих  тарифов на холодное водоснабжение.      

   Большинство петербуржцев продолжает оплачивать потребление холодной воды (соответственно, и услуги канализации) по фиксированному тарифу «с человека». О том, что установка счетчика позволяет  существенно снизить расходы на оплату водоснабжения, им не известно. 

   При этом значительное число жителей города (около 35%) знают о новых технологиях и социальных программах в области водоснабжения: об обработке питьевой воды ультрафиолетом, об отказе от использования  жидкого хлора и других.