Из-за эксперимента с платежами по ЕПД в течение нескольких месяцев жители ВАО и ЮВАО, а это около миллиона москвичей, чувствовали себя дискомфортно
«Творится сущий бардак, - пишет А. Медведева. - Всех
устраивала оплата за свет отдельно, через сберкассу, а теперь предлагают
платить по ЕПД. Нам объяснили, что можно показания счётчика передать по
телефону, по Интернету или отнести в ГУ ИС. Но у пенсионеров нет компьютеров,
им иногда далеко ходить пешком, а оператор на телефоне отзывается только через
20-30 минут. Приходится ждать впустую, а потом за это ещё и платить!»
Да, проблемы с экспериментом «Одна платёжка - одно окно» начались сразу. Очень
многие заметили, что прежняя система была удобнее - все жировки, включая
показания счётчика, можно было оплатить за ОДИН визит в банк. Сейчас человек,
не желающий рассчитываться за электричество по усреднённому тарифу, вынужден
ежемесячно передавать данные со своего счётчика энергетической компании, а как
- это уж его проблема. Поскольку в условиях кризиса оплата Интернета не всякому
по карману, да и на телефоне не особо повисишь, люди в целях экономии вынуждены
лично доставлять заполненные формы в специальные ящики при расчётных центрах -
ГУ ИС, ждать подкорректированного ЕПД, а уж потом идти платить. Получается ДВЕ
«ходки».
К этому прибавляется конфликт между «Мосэнергосбытом» и «Русэнергосбытом». Кто
из них прав, а кто нет, жителям, конечно же, всё равно. Но дублированные
квитанции и требования платить и тем, и этим могут довести до белого каления
кого угодно. И в первую очередь, конечно, пожилых москвичей, которые пугаются
любой бумажной волокиты.
Теоретически одна квитанция - штука весьма удобная. Вопрос только в том, чтобы как следует оптимизировать процесс доставки показаний счётчика для всех, даже не имеющих компьютеров и не желающих лишний раз таскаться к ящикам в ГУ ИС. В конце концов, в 2002 г. мы так же пугались первого ЕПД, не могли в нём разобраться, а потом привыкли.
Но масла в огонь подлило громкое заявление мэра Москвы Юрия
Лужкова. На прошлой неделе градоначальник
публично признал эксперимент неудачным и поэтому от него следует отказаться.
Подробных комментариев о том, кому и как теперь будем платить, не последовало,
так что жителям ВАО и ЮВАО заморочили голову окончательно.
А к процессу подключаются всё новые стороны. Например, организация по защите
прав потребителей «Общественный контроль», видимо, вдохновлённая заявлением
мэра, подала судебные иски с требованием убрать графу «электроснабжение» из
ЕПД. Однако сторонники новшества не сдаются. К тому же слова Лужкова многим
кажутся политической акцией, не влияющей на реальный ход дела, а то и
скрывающей его. Во всяком случае, в одной из префектур - участниц эксперимента
«АиФ»
рассказали, что сейчас идёт работа над постановлением правительства Москвы,
согласно которому вскоре все столичные ЕПД снабдят графой «за электроэнергию».