Ответ на вопрос:
Ответ на вопрос:
В нижеприведенной таблице вы можете ознакомиться cо стоимостью услуг ИСС для бизнесса, предоставляемой ОАО "Ростелеком" в Амурской области в 2013 году
Тарифы - стоимость услуг ИСС для бизнесса, предоставляемой ОАО "Ростелеком" в Амурской области в 2013 году
Наименование услуги | Вид платежа | Стоимость |
---|---|---|
Предоставление доступа по запросу абонента к Единой справочной службе г.Москвы | единовременно за услугу | 59,32 |
Услуги Центра обработки вызовов (ЦОВ) | ||
Наименование услуги | Вид платежа | Стоимость |
Организация доступа к услуге «Автообзвон»1 | единовременно | 6000,00 |
Абонентская плата за пользование услугой «Автообзвон»2 | ежемесячно | 3000,00 |
Плата за автоматический обзвон абонентов3 | ||
от 1 до 100 номеров | ежемесячно за один номер | 1,50 |
от 100 до 200 номеров | ежемесячно за один номер | 1,50 |
от 201 до 500 номеров | ежемесячно за один номер | 1,40 |
от 501 до 1000 номеров | ежемесячно за один номер | 1,25 |
от 1001 до 5000 номеров | ежемесячно за один номер | 1,10 |
от 5001 до 10000 номеров | ежемесячно за один номер | 0,90 |
от 10001 до 20000 номеров | ежемесячно за один номер | 0,70 |
от 20001 до 50000 номеров | ежемесячно за один номер | 0,50 |
свыше 50000 номеров | ежемесячно за один номер | 0,40 |
Организация доступа к услуге «Автосправка» | единовременно за услугу | 18000,00 |
Абонентская плата за пользование услугой «Автосправка»4 | ежемесячно | 8000,00 |
Телемаркетинг | ||
Наименование услуги | Вид платежа | Стоимость |
Организация доступа к услуге «Телемаркетинг»5 | единовременно | 17000,00 |
Обзвон абонентов с предоставлением презентации | ||
продолжительностью до 3 мин. | ||
от 1 до 500 номеров | единовременно за номер | 16,00 |
от 501 до 1000 номеров | единовременно за номер | 15,00 |
от 1001 до 3000 номеров | единовременно за номер | 14,00 |
свыше 3000 номеров | единовременно за номер | 13,00 |
продолжительностью от 3 мин. до 5 мин. | ||
от 1 до 500 номеров | единовременно за номер | 24,00 |
от 501 до 1000 номеров | единовременно за номер | 23,00 |
от 1001 до 3000 номеров | единовременно за номер | 22,00 |
свыше 3000 номеров | единовременно за номер | 21,00 |
Анкетирование | ||
Наименование услуги | Вид платежа | Стоимость |
Организация доступа к услуге «Анкетирование»6 | единовременно за услугу | 15000,00 |
Плата за телефонный опрос абонентов по: | ||
простой анкете до 10 вопросов7 | ||
от 1 до 500 номеров | единовременно за номер | 15,00 |
от 501 до 1000 номеров | единовременно за номер | 14,00 |
от 1001 до 3000 номеров | единовременно за номер | 13,00 |
свыше 3000 номеров | единовременно за номер | 12,00 |
сложной анкете до 20 вопросов8 | ||
от 1 до 500 номеров | единовременно за номер | 34,00 |
от 501 до 1000 номеров | единовременно за номер | 33,00 |
от 1001 до 3000 номеров | единовременно за номер | 32,00 |
свыше 3000 номеров | единовременно за номер | 31,00 |
Составление вопросов анкеты (за 1 анкету) | единовременно | на договорной основе |
Услуга «Виртуальный офис»/ «Call — center»/ «Горячая линия» | ||
Наименование услуги | Вид платежа | Стоимость |
Организация доступа к услуге9 | единовременно за услугу | 13500,00 |
Абонентская плата за пользование услугой | ежемесячно | 2300,00 |
Стоимость минуты работы оператора ОАО «Ростелеком»10 | ||
до 1000 минут в месяц | единовременно за 1 мин. | 4,70 / 9,4011 |
от 1001 до 3000 минут в месяц | единовременно за 1 мин. | 4,50 / 9,0011 |
от 3001 до 6000 минут в месяц | единовременно за 1 мин. | 4,30 / 8,6011 |
свыше 6000 минут в месяц | единовременно за 1 мин. | 4,10 / 8,2011 |
Переадресация одного звонка на номер заказчика12 | единовременно за услугу | 30,00 |
Организация и обслуживание одного рабочего места на территории заказчика | на договорной основе | |
Услуги информационно-развлекательного портала | ||
Наименование услуги | Вид платежа | Стоимость |
Информационные услуги, предоставляемые автоматическим способом13 | единовременно за услугу | 3,00 |
Все цены указаны в рублях без учета НДС
Примечания:
1 Продолжительность соединения не должна превышать 1 мин. При организации обзвона в пределах одного субъекта РФ с использованием зонового соединения, дополнительно к тарифам взимается плата за междугороднее соединение по тарифам. При организации обзвона за пределами субъекта РФ дополнительно к тарифам, взимается плата за соединение по тарифам операторов МГ/МН связи. Количество номеров прозвонки учитывается по окончании каждого месяца.
2 Тариф не взимается при разовом обзвоне абонентов.
3 Плата за автоматический обзвон абонентов взимается за каждый номер из общего числа номеров, оговоренных договором. В случае если с первого раза не удалось воспроизвести аудиосообщение заказчика одному или нескольким абонентам из заказанного списка (номер занят или не отвечает) производится еще две попытки дозвона: первая — через 30 минут, вторая через 2 часа после предыдущей попытки.
4 Включает редактирование голосового меню не более 2-х раз в течении месяца.
5 Организация доступа к услуге «Телемаркетинг» включает разработку сценария, формы отчета, формирование базы данных для обзвона, обучение операторов.
6 Организация доступа к услуге «Анкетирование» включает разработку сценария, формы отчета, интерактивной анкеты (электронной версии анкеты), формирование базы данных для обзвона, обучение операторов. При организации обзвона в пределах одного субъекта РФ с использованием зонового соединения, дополнительно к тарифам взимается плата за междугороднее соединение по тарифам . При организации обзвона за пределами субъекта РФ дополнительно к тарифам, взимается плата за соединение по тарифам операторов МГ/МН связи. Количество номеров прозвонки учитывается по окончании каждого месяца.
7 Простая анкета содержит закрытые вопросы (с однозначными вариантами ответов: типа да/нет) без необходимости дополнительных комментариев оператора.
8 Сложная анкета содержит смешанные вопросы с дополнительными комментариями оператора: закрытые (с однозначными вариантами ответов: типа да/нет) и открытые (c ответами содержащими мнение, предложение, пожелание абонента.
9 Организация доступа к услуге «Виртуальный офис» или «Горячая линия» включает разработку сценария, формы отчета, активацию услуги (настройка программного обеспечения, программирование логических условий), обучение операторов. Выделение номера в организацию не входит.
10 Соединение тарифицируется с момента ответа с округлением до полной минуты.
11 Указана стоимость за справку, полученную в период с 20.00 до 06.00.
12 Данный тариф применяется при переадресации оператором ОАО «Ростелеком» определенных звонков на указанный заказчиком номер телефона. При переадресации в пределах одного субъекта РФ с использованием зонового соединения, дополнительно к тарифам взимается плата за междугороднее соединение по тарифам.
13 Тарификация со 2-й минуты разговора.
Тарифы - стоимость услуг ИСС для бизнесса, предоставляемой ОАО "Ростелеком" в Амурской области в 2013 годугоду