16 июня 2010 года Мосэнергосбыт начал приём клиентов города Истра в новом офисе, расположенном по адресу г. Истра, улица Ленина, дом 5.

В новом помещении офиса расположены секторы по работе с физическими и юридическими лицами, а также иные отделы компании для быстрого и качественного обслуживания клиентов.

На сегодняшний день клиентский офис «Истра» уже обслуживает 1 219 юридических клиентов, и 29 563 бытовых. Также в новом офисе открыт пункт продажи энергосберегающего оборудования. На севере Московской области такой пункт продажи есть только в клиентском офисе «Истра».

Любые вопросы, касающиеся энергоснабжения, жители Истры могут задать по телефону +7 (495) 981-981-9, звонок бесплатный, в том числе с мобильного телефона.