Порядок выполнения работ по установке или замене прибора учета газа в многоквартирных жилых домах:

Оформление заявки

Абонент обращается в Службу сервиса АО «МОСГАЗ» для любого округа Москвы по телефону: 8 (495) 660-20-01 или оставляет заявку на официальном сайте предприятия.

• При обращении Абонента по телефону: диспетчер Службы сервиса принимает заявку и согласовывает с Абонентом дату выполнения работ (Прием заявок производится в будние дни и по субботам с 8:00 до 20:00);
• При обращении Абонента на сайт предприятия: диспетчер Службы сервиса связывается с Абонентом по контактному телефону, указанному в заявке и  согласовывает дату выполнения работ.

Выполнение заявок производится в рабочие и в субботние дни с 8:00 до 20:00.

Обращаем внимание!
При наличии 2-х и более газовых приборов для выполнения работ по установке или замене прибора учета газа необходимо выполнить переделку внутриквартирной газовой разводки.
Выполнение заявок производится в рабочие и в субботние дни с 8:00 до 22:00.

Оценка объёма работ

Инженерно-технический работник Службы сервиса с выходом на место обследует техническое состояние газового оборудования, составляет эскиз с указанием объема работ.

В случае если установку прибора учета газа необходимо выполнить с переделкой внутриквартирной газовой разводки,  инженерно-технический работник дает необходимую консультацию.

Выполнение работ

В день выполнения работ специалист Службы сервиса за 1 час до прибытия к Абоненту созванивается с ним.

Выезд по заявкам осуществляется на специально оборудованных автомобилях с полным комплектом инструментов и запасных частей, необходимых для выполнения работ.

По прибытию на место специалист заключает договор на выполнение работ по установке или замене прибора учета газа и приступает к выполнению работ.

Приём работ

После выполнения работ сторонами подписывается Акт выполненных работ.

Перед подписанием акта выполненных работ внимательно ознакомьтесь с перечнем работ, указанных нашим сотрудником. Сумма, оплаченная вами, должна совпадать с суммой, прописанной в акте. На неуказанные в акте работы гарантия не распространяется.

Оплата работ

Оплата за выполненные работы осуществляется Заказчиком в день выполнения работ, наличными денежными средствами, на месте с использованием кассовых аппаратов, после подписания Сторонами Акта выполненных работ.

На месте делается отметка в паспорте на прибор учета газа об его установке, для чего у каждого специалиста имеется штамп.