Если вас затопили соседи, главным делом не паникуйте! Паника вам ни к чему, к тому же она отвлечет вас от насущней проблемы и может принести больше вреда, чем пользы.
Первые действия
1. Отключите электросчетчик! Короткие замыкания нам ни к чему, да и техника безопасности должна быть всегда соблюдена.
2. Уберите всю бытовую и электротехнику в надежные незатопленные места. По возможности уберите все ковры, особенно, если они дорогие – от излишней влаги они могут испортиться. Все это нужно делать как можно оперативней, дабы уменьшить последствия потопа.
3. Идите к соседу. Не намеревайтесь применять силу или ругаться, такое отношение делу не поможет, к тому же, в том, что вас затопили, могут быть виноваты не соседи, а скажем, причина в прорыве отопительной трубы, а в этом виноваты, скорее всего, работники соответствующей службы. Если потоп инициирован стихией (дождем или ливнем при протекающей крышей), либо прорывом труб – помогите соседу, моментально вызовите сантехника – тем самым вы поможете и себе. Ведь чем меньше воды утечет у соседа, тем меньше повреждений будет в вашей квартире.
Если же вся эта неприятная ситуация произошла по вине нерадивого соседушки, забывшего закрыть кран, и не открывающего дверь – настойчиво звоните в звонок, возможно он спит, и нужно его всего-навсего разбудить. Возможен вариант, что его и вовсе нет дома. В таком случае, вызывайте слесаря, чтобы вскрыть дверь и разобраться в причине потопа.
Возмещение ущерба
1. Обратиться в жилищно-эксплуатационную организацию, с заявлением о случившемся потопе и создании комиссии для составления акта о нанесении вам и вашей квартире повреждений. Важным фактом является присутствие в акте всех повреждений, а также причины и виновника залива вашей квартиры. Обязательно проконтролируйте все действия данной комиссии! Данный акт составляется в нескольких экземплярах, один из которых обязательно должен остаться у вас: проверьте наличие всех необходимых подписей и печатей.
Заявление о потопе следует подавать немедля, однако собирать комиссию и составлять акт лучше спустя некоторое время, так как многие последствия затопления могут проявиться позже. Например, намоченная мебель может испортиться со временем от избытка влаги и т.д.
Также можно прибегнуть к услугам независимых экспертиз, которые за небольшую плату опишут все поврежденное имущество и составят акт в соответствии с законом.
Со всеми этими актами и заявлениями можно смело писать иск в суд.
К исковому заявлению вам необходимо приложить следующие документы:
· документы, подтверждающие право собственности на квартиру;
· характеристику БТИ (бюро технической инвентаризации и регистрации права собственности на объекты недвижимого имущества);
· сам акт о заливе квартиры, включающий в себя дефектную ведомость (детальная опись пострадавшего в результате затопления имущества);
· смету ремонта, в которой ведется расчет средств на проведение или уже проведенные ремонтные работы (составляется на основе дефектной ведомости).
Надежней обратиться за помощью к адвокату по жилищным вопросам, он сможет быстрее и четче сформулировать жалобу и поможет выиграть процесс. К тому же, вы не потратите ни копейки, так как в соответствии с законом, услуги адвоката и судебные издержки (стоимость экспертиз и прочее) оплачивает проигравшая сторона.
Помимо материального ущерба, можно потребовать и выплату морального. Сумма выплаты и удачность процесса зависит полностью от умения и знаний вашего адвоката.
Однако есть один существенный минус в таком развитии событий – судебные процессы могут затянуться на очень длительный срок, а ремонт в квартире нужно делать, чем быстрее, тем лучше. Советуем, если затопили соседи, попытаться договориться с виновниками полюбовно. Ведь суд – это их же лишние растраты и время, которого всегда не хватает. Тем более, что договориться можно всегда и, при вашем согласии, нерадивые соседи могут при некоторой «скидке» помочь вам с ремонтом, либо возмещать ущерб в рассрочку.
Главное – не нужно давать волю негативным эмоциям! Почти всегда можно решить такие проблемы словами, просто культурно пообщавшись с виновником. И в завершение хотелось бы Вам пожелать никогда не сталкиваться с такими ситуациями и никогда не быть их виновниками! Будьте внимательны и осторожны.