Абонент считается неплательщиком при наличии хотя бы одного из трех условий:

• если за ним числится текущая задолженность;
• если он имеет просроченную задолженность за электрическую (тепловую) энергию более чем за один полный период платежа, и отсутствует заключенное им с энергоснабжающей организацией соглашение о порядке урегулирования просроченной задолженности. При наличии остатков задолженности за несколько разных периодов платежа общий объем просроченной задолженности определяется по их сумме;
• если ранее с абонентом было заключено соответствующее соглашение об урегулировании его текущей (просроченной) задолженности, но это соглашение не выполняется абонентом надлежащим образом.