Поиск загружается...

Нет тепла в квартире

Добрый день!
сегодня 27.03.2015г.пятница, во всей квартире нет тепла уже 4 дня, если сегодня не дадут тепло, то перенесут до понедельника, а это будет уже 6 дней. На улице все эти дни держится минусовая температура (от -1 до -11градусов). Звонила в РЭУ№2 г. Самара ул. Физкультурная 123 тел. 992-22-51, к которому относится наш дом. На вопрос почему нет тепла, ответили: " приходили пускали вчера, сегодня". На вопрос дадут ли тепло сегодня, сказали: " ...ну люди работают". Звонила неоднократно, почти в день по разу, кроме ранее полученных ответов более никакой дополнительной информации не сообщали,к тому же если поднявшего трубку, не устраивал заданный вопрос трубка бросалась и приходилось перезванивать повторно, ко мне в квартиру представители РЭУ№2 не приходили.Во всех других стояках нашего дома тепло есть, как выяснилось из других источников у нас в квартире 2 стояка и оба холодные.
Ежегодно в нашей квартире задерживают включение тепла, в 2014г. задержали на 3 недели, перерасчета за отопление не производится, т.е. отопление не зависимо от того есть оно или нет оплачивается 100%. Зимой, тоже как то, на одни сутки отключали отопление.
Хотелось бы выяснить, что могло случиться, что на такой долгий срок отключили тепло, сразу в двух стояках. Были ли правомерны эти отключения и разобраться эффективно ли велись работы по устранению причин неполадок, если таковые имелись. Если будут выявлены нарушения, что бы ответственные за это, понесли наказание в виде штрафов и лишение премии, провести обучение персонала по тематике этикета телефонных разговоров. И если законодательством предусмотрен перерасчёт отплаты за квартиру, хотелось бы, что бы он был произведён.

Регионы: 

Отрасли: 

Реклама

Информация о публикации

Автор: Феотина
Дата публикации: 27.03.2015 - 16:40